التسوق الالكتروني .... سهولة التبضع وخطورة التوصيل

المشهد العراقي / ندى عبد الرضا

يعد التسوق عبر الإنترنت من الخدمات التي أصبحت رائجة بسبب سهولة الوصول إلى شبكة الإنترنت وإلى المواد المطلوب شرائها وانخفاض الإسعار والحرية في الاختيار ، هذه الخدمات موجودة منذ سنوات كثيرة في مختلف دول العالم المتقدم التي بدأت في استخدام الانترنت منذ تسعينات القرن الماضي ، الا انها تعد حديثة العهد في العراق بعد دخول التكنلوجيا والهواتف الذكية وانتشارها بصورة كبيرة حيث لم يعد يخلو بيت من وجود شبكة للانترنت وجهاز ذكي".

بدأ التسويق في الشبكة العالمية للانترنيت بموقع أمازون لبيع الكتب والذي تطور فيما بعد لتسويق البضائع الاخرى ثم انتشرت لكل القطاعات وفي كل دول العالم ثم من بعدها تحول الوضع الى اشخاص يقومون بانشاء صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي لتسويق مبيعاتهم سواء من داخل او خارج البلاد".

التسوق الالكتروني سلبي كأيجابياته

كما للتسوق الالكتروني فوائده الكبيرة من ناحية الوقت وسهولة الحصول على المواد المطلوبة الا انها وكما غيره من الظواهر الحديثة لايخلو من المشاكل او اللصوص الذين قد يدخلون ضمن هذا المجال ، ومن اجل الاطلاع على محاسن وسلبيات التسوق عبر الانترنت كان لافاق تجارية لقاء مع عدد من اصحاب تلك المواقع اضافة الى عدد من المواطنين ممن جرب هذه الطريقة".

نور محمد وهي صاحبة صفحة على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) حيث تقوم بعرض البضائع على صفحتها الخاصة المتضمنة مئات الاصدقاء ، قالت للمشهد العراقي :" انا اسكن في محافظة اربيل ولدي العديد من مندوبي التوصيل الذين يقومون بايصال البضائع الى المشترين بعد ان يتم الاتفاق على السعر والوقت والمنطقة".

واضافت" اقوم بعرض البضائع المختلفة المتضمنة الملابس والمكياج وادوات المطبخ متضمنة الحجم والسعر وتسعيرة التوصيل ، مبينة " ان طريقة الشراء تتم عن طريقة الدخول الى الخاص(الرسائل) حيث يقوم الشخص بارسال صورة البضاعة ليتم الاتفاق على السعر النهائي والمنطقة والوقت المطلوب لايصال البضاعة اخذين بالحسبان المسافة بين محافظة اربيل وبغداد او غيرها من المحافظات".

صابرين ستار قالت انها من المدمنين على مواقع عرض السلع ، موضحة" انها تكاد لاتشتري شيئا من الاسواق سوى من موقع الفيس بوك المتضمن مئات الصفحات التي تغص بالبضائع ناهيك عن قيام عدة اشخاص بانشاء مجموعة (كروب ) لبيع وشراء البضائع حيث يقوم كل من يملك سلعة قديمة كانت او جديدة بعرضها متضمنة كافة التفاصيل".

وبينت " ان آلية عرض السلعة في المجموعات تشابه الى حد كبير المزادات حيث يقوم الاعضاء بالمزايدة على سعر السلعة المعروضة الى ان يقوم احدهم باقناع البائع بالسعر المناسب ثم يتم الاتفاق على المكان والزمان المحددين للشراء".

انشاء حساب الكتروني للتبضع

عادة ما تقوم مواقع التسوق عبر الإنترنت بعرض صور وأوصاف البنود المعروضة على الموقع. ويتحتم الاختيار بين البنود المطلوب شراؤها، وإضافتها لعربة التسوق الخاصة. ويمكنك إضافة وحذف البنود من عربة التسوق حتى تكتمل عملية الشراء والتسوق من خلال تسديد المبلغ المستحق لقاء شراء البنود المطلوبة.

حيث تكفلت شركات كبرى في العراق كما العالم بأنشاء مواقع الكترونية تتضمن اشتراك بالايميل ورقم الهاتف او رقم بطاقة الكي كارد من اجل فتح حساب للمشترك يقوم من خلاله باختيار السلعة المطلوبة من ثم ادخال المنطقة والوقت المطلوب حيث يقوم مندوب التوصيل بايصالها الى المكان المطلوب ويتم استقطاع المبلغ اما عن طريق الدفع المباشر باليد ، او عن طريق بطاقة الائتمان ".

ثم تطورت هذه المواقع لتقوم بانشاء برامج على اجهزة الموبايل الذكية لترسل اشعارات على مدار الساعة باحدث المواد والسلع الجديدة التي تدخل الاسواق وباسعار تنافسية ، وهو الامر الذي اختصر الكثير من الوقت والتكاليف بالنسبة للمواطن والبائع على حد سواء فهو لا يتكلف بايجار المحل او المكان المحدد".

تأمينات المواقع لحماية زوارها

التسوق الالكتروني كما غيره من الاسوق فانه لا يخلوا من اللصوص والدجالين والمحتالين فقد وقع الكثير من الناس ضحية لمثل هؤلاء حيث تعرضوا الى النصب والاحتيال ، كما تعرض البعض من الناس الى التهديد بسبب التزام عصابات اجرامية لمثل هذه المواقع لتقوم بانشاءه بصورة مزيفة لتتعرف الى اصحاب الدخل المرتفع من المواطنين".

لذلك تضع بعض مواقع التسوق الآمنة لها تدابير أمنية مشددة لمنع الأشخاص غير المرخص لهم من رؤية المعلومات المرسلة من وإلى الموقع، كذلك المحافظة على سرية صاحب الحساب ومعلوماته".

كان لنا لقاء بعدد من المواطنين الذين ابدوا امتعاضهم من مثل هكذا اسواق اطلقوا عليها اسم (الوهمية ):"

تقول نجلاء خالد:" انا من النساء قليلة الخروج من المنزل لذلك فقد توقعت انه باستطاعتي الحصول على السلع والملابس لتصلني الى البيت دون تكبد عناء الخروج في الحر الشديد ، مضيفة :" فقد قمت بشراء عدد من ملابس الاطفال وكما اغراني البائع فقد توقعت انها من ماراكات عالمية وبخامات قماش جيدة جدا".

وتابعت " ما ان وصلت البضاعة الى المنزل وبعد محاسبة المندوبة وانصرافها فوجئت بالملابس البالية التي وصلت الي حيث كان قماشها شبيها بالبلاستك ولاتصلح ان تكون ممسحة للاخشاب".

ع.ح  شاب من بغداد طلب عدم الكشف عن اسمه تعرض لموقف كاد ان يودي بسمعته ، بعد ان دخل الى احد مواقع التسوق لشراء جهاز موبايل وبعد ان ادخل بياناته الكاملة وقام بانشاء الحساب تبين انه موقع للقرصنة الالكترونية يقوم بتشغيل الكاميرا الخاصة بجهاز اللابتوب فتم تصوير وجهه ، وبعد فترة قصيرة تم ارسالة رسالة على موقع الفيس بوك تهدده بفضحه اذا ما دفع آلاف الدولارات متضمنة مقطع فيديو لا اخلاقي تم فبركته على وجه الشاب، فما كان منه الا الغاء جميع حساباته ومواقعه الخاصة تجنبا للفضيحة التي قد تمس به".

من جهة اخرى لم يعرف الكثير من الناس مثل هذه الالية للتسوق حيث انهم فوجؤا بوجود مثل هكذا اسواق ، ام محمد وهي مواطنة كبيرة في العمر قالت:" لم اسمع بمثل هكذا شيء من قبل فقد نشأنا وتربينا على التسوق من الاسواق الاعتيادية والتنقل بين المحلات من اجل الحصول على ما نحتاجه ", مبينة عدم ثقتها بمثل هكذا الية قد تكون منبتا للفساد واللصوص".

وتابعت " ما ادراني بما سيحصل حين اعطي عنوان منزلي لشخص غريب ، وكيف اتاكد من سلامة البضاعة بل كيف ساحصل على القياس المطلوب بالنسبة للملابس ، هذه الامور غير مرغوبة تماما ولا يمكن ان ادع عائلتي تدخل بمثل هذه التجربة".

لكل تطور ايجابياتها التي تلحقها السلبيات فكما للتكنلوجيا محاسنها في تسهيل حياة الناس الا انها مست بالكثير منهم وخاصة الطلاب الذي فضلوها على دراستهم على سبيل المثال".

التسوق الالكتروني ولد حديثا في العراق وهو لا يخلو من الفساد والمفسدين ، فتجده تارة يعد مثالا للرقي وتبسيط الحصول على ما يحتاجه المواطن من مستلزمات تصله للبيت الا انه قوبل بالتشويه من قبل القراصنة الذين يبتزون الناس بسرقة اموالهم وحساباتهم الشخصية ، فما للمواطن الا ان يبقى متيقنا ومتيقضا مما يدور حوله محاولا تفويت الفرصة على اي محاولة لابتزازه من قبل اللصوص".انتهى

ن.ع